Saiba no blog da New o que são leads, como eles são fundamentais para o crescimento e sucesso de qualquer negócio, e conheça as estratégias mais eficazes para captá-los.
Vamos entender como transformar esses potenciais clientes em vendas reais, independentemente do seu ramo empresarial.
O que são leads, afinal? Vamos entender?
O termo “leads” pode parecer complicado para quem ainda está se adaptando ao universo do marketing digital, mas, na verdade, é bem mais simples do que parece.
Em português, a tradução de “leads” é “pistas”, e, no contexto do marketing, esse termo se refere a pessoas ou empresas que têm o potencial de se tornarem clientes.
Ou seja, são sinais de interesse que uma empresa recebe de um público que pode se transformar em comprador de seus produtos ou serviços.
Em resumo, leads são as “pistas” que indicam quem está mais propenso a realizar uma compra, e captá-los é uma das etapas mais importantes para o crescimento de qualquer negócio.
Como funcionam essas pistas?
Primeiro, é importante destacar que bancos de dados são extremamente valiosos.
Assim, no mundo do marketing digital, eles se tornam cada vez mais preciosos devido ao seu grande potencial de gerar vendas para uma empresa.
Então, os leads são dados de potenciais clientes aos quais uma empresa pode ter acesso.
Isso significa que, com uma estratégia de captação de leads bem estruturada, a empresa consegue construir um banco de dados contendo informações como contatos, interesses, pesquisas frequentes e outros dados que podem ajudar a aprimorar suas estratégias de vendas e marketing.
E isso nos leva a um ponto fundamental sobre esse processo: a captação de leads.
Captação de leads
A captação de leads é um processo essencial para qualquer estratégia de marketing digital, permitindo que empresas construam um relacionamento direto com potenciais clientes.
Existem diversas formas de captar leads, sendo algumas das mais utilizadas:
Formulários Online
Os formulários são amplamente utilizados em sites de nicho, onde os usuários preenchem seus dados para obter acesso a conteúdo, serviços ou informações relevantes.
Nesse sentido, eles podem estar presentes em landing pages, blogs ou páginas institucionais e geralmente solicitam informações como nome, e-mail, telefone e área de interesse.
Assinatura de Newsletters
Uma das formas mais eficazes de captação de leads é por meio da assinatura de newsletters.
Os usuários que demonstram interesse em determinado assunto preenchem um cadastro para receber atualizações, artigos, promoções ou novidades diretamente no e-mail.
Essa estratégia ajuda a manter um relacionamento próximo com o público, aumentando a retenção e a fidelização.
Ofertas de Valor (Lead Magnets)
Muitas empresas utilizam materiais gratuitos como iscas para atrair leads qualificados.
Alguns desses materiais mais comuns estão:
- E-books: Guias completos e informativos sobre temas relevantes para o público-alvo.
- Cursos ou treinamentos gratuitos:
- conteúdos educativos que geram valor ao usuário e incentivam futuras conversões.
- Promoções e descontos exclusivos: Estratégia utilizada no e-commerce e serviços para estimular cadastros e futuras compras.
- Webinars e eventos online: Apresentações ao vivo sobre temas de interesse, onde os participantes preenchem um formulário para acessar o evento.
Cadastro para testes gratuitos ou demonstrações
Em setores como tecnologia e softwares, é comum oferecer um período de teste gratuito ou demonstração do produto.
O usuário fornece seus dados para experimentar a solução antes de tomar a decisão de compra. Essa estratégia gera leads altamente qualificados e próximos da conversão.
Interação nas redes sociais e anúncios
As redes sociais são uma ferramenta poderosa para captação de leads.
Empresas podem utilizar formulários nativos em plataformas como Facebook, Instagram e LinkedIn ou direcionar os usuários para landing pages específicas.
Além disso, anúncios segmentados podem captar leads através de campanhas bem estruturadas.
Outras estratégias personalizadas
Além dessas abordagens tradicionais, um time de marketing pode desenvolver estratégias personalizadas conforme o público-alvo e os objetivos do negócio.
O mais importante é garantir que o processo de captação seja eficiente e ofereça valor real ao usuário, criando um relacionamento de confiança e aumentando as chances de conversão.
Leads são sempre compradores qualificados?
Bom, é importante levarmos em conta que captar leads não significa, necessariamente, que eles irão comprar seus produtos.
Esse processo faz parte de uma estratégia maior e é apenas uma etapa do caminho, pois, como mencionamos antes, os leads são potenciais compradores, não compradores garantidos.
O que podemos fazer é focar na captação de leads qualificados, ou seja, aqueles que têm maior afinidade com os produtos que você oferece.
Esse processo exige uma estratégia de refinamento do marketing digital, para garantir que os leads cheguem ao público certo, aquele com maior conexão com o que você vende.
Assim, qualificamos os tipos de leads e facilitamos a conversão deles em compradores efetivos.
Ainda nesse sentido, podemos fazer uma analogia com uma loja física.
As portas estão abertas e todos os transeuntes podem entrar, mas nem todos que entram acabam levando um produto.
Gerar leads qualificados, seria como fazer com que apenas pessoas com real interesse nos produtos dessa loja passassem em frente, o que aumenta em um número expressivo a chance de vendas.
O que fazer depois de captar os leads?
Após a captação de leads, vem o processo de nutrição desses. Isso quer dizer que a estratégia de marketing deve ser eficaz em fornecer conteúdo relevante para esses possíveis compradores.
Eles devem ser periodicamente lembrados do porquê o produto de uma empresa deve ser adquirido, os benefícios que ela terá ao comprar o produto, como seus problemas serão resolvidos após a aquisição etc.
Uma das formas mais usadas nos últimos tempos para a nutrição de leads é o oferecimento de conteúdo gratuito, onde empresas oferecem, gratuitamente, algum serviço ou produto, que mostre para aquele lead, o quão bom é aquela empresa naquilo que ela faz.
Seria como uma espécie de “amostra grátis”.
Essa estratégia tem dado muito certo nos últimos tempos para diversos segmentos.
O interessante é que essa “amostra grátis” pode se tornar um ciclo muito favorável, pois além de nutrir os leads já existentes e os converterem em pagantes ativos, outros leads são captados por essa campanha, e já refilados, pois só se inscreverá para receber um benefício quem realmente se interessa pelo produto.
Quais os meios para a captação de leads?
Conclusão
A captação de leads é uma etapa crucial em qualquer estratégia de marketing digital.
Ao atrair, qualificar e nutrir esses leads de forma eficaz, você constrói uma base sólida de potenciais clientes que podem se tornar não só compradores de seus produtos, mas também defensores da sua marca ao longo do tempo.
A chave do sucesso para uma captação de leads eficaz é oferecer valor em cada etapa do processo, mantendo o foco no relacionamento com o seu público.
Quanto mais você entender as necessidades dos seus leads e como atendê-las, maiores serão as chances de sucesso no longo prazo.
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